在春暖花开之际,新零售部门与安装部门精英再次集结成邦克回访小队,进行一年一度的老客户回访工作。
此次活动中,邦克回访小队不只为客户带来了精美的礼品,更是对客户家的邦克不锈钢厨柜等产品进行了全方位的检修,让客户感受到来自企业的温暖问候。回访过程中,邦克的工作人员详细询问了客户们的真实居住体验,并提出一些实用的不锈钢厨柜保养、维护建议,以此不断完善服务,提升品质,力求让更多客户获得完美的烹饪体验。以张女士为例,他们家安装邦克不锈钢厨柜至今已有两年多,至今基本没出现过什么问题,平时下厨留下的油渍等脏污痕迹,也是一抹就干净,几个回南天过去依然亮洁如新,也没出现过发霉变形之类的问题。广州胡先生家的厨柜刚装上不久,他表示邦克设计师充分考虑到他们家的下厨喜好和使用习惯,因此厨柜用起来非常顺手,他老婆说装了邦克的厨柜之后比以前做饭轻松多了。而且专业的安装人员认真负责,甚至主动更换了有不易察觉小瑕疵的柜板,让胡先生觉得选择邦克没有错。“跟其他同质品牌相比,邦克的产品更具性价比,也没有乱加价的情况,而且整个服务过程都很顺畅舒心,所以除了这次的厨柜,我家的浴室柜也准备在邦克下单。”吴女士说,“好品牌值得我向朋友推荐,我已经给好几个朋友推荐了邦克。”回访老客户,更重要的是找问题、找不足,深入到生产、销售、安装、售后等全部环节中去,并持续改进和提升,全面提升邦克不锈钢全屋定制的产品质量和服务水平。邦克回访小队感受颇深,“这次回访老客户得到了很多肯定,我们都非常高兴;当然也有提建议和问题的客户,我们也会不断改进,控制好质量,解决细节问题,用好产品回馈客户的信任。”作为不锈钢厨柜品牌中的佼佼者,邦克在不锈钢厨柜的生产制造、安装售后等方面有扎实的基础和解决方案,未来,邦克也将继续以不锈钢厨柜为核心,发展不锈钢全屋定制全线产品,用更好的产品、更优质的服务为消费者保驾护航,不辜负每一位客户的信任。